「誘導警備員向けに特化した覆面調査」サービス開始!

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流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:福井康夫)は、当社登録スタッフ(メディアクルー)を活用した店舗巡回業務や覆面調査の提供により、さまざまな業界で現場が抱えている課題の改善に取り組んでおります。

 昨今、大規模な国際イベントとなる2020年の東京オリンピックに向けて、警備業の需要が増えていることから自社の誘導警備員の応対に関する状況や、安全で正しい誘導ができているかをチェックしたいというニーズが増えております。そこで当社は、道路・建築工事現場やイベント会場に配属されている誘導警備員に特化した調査サービスを開始いたしました。
[画像: https://prtimes.jp/i/24340/99/resize/d24340-99-228356-0.jpg ]

◆サービス概要
<調査目的>
スタッフの対応力把握や現場の状況確認を目的とし、提供サービスの向上を図る。

【導入例】 警備会社A
◇調査対象
道路・建築工事現場に配属されている誘導警備員

◇実施内容
複数現場に調査員が歩行者として通行し、指定の警備員に問い合わせ

【チェック項目】
身だしなみ、対応状況、歩行者の動線が確保されているか、正しい動線案内ができているか

【導入例】 警備会社B
◇調査対象
大型イベント時の会場誘導警備員

◇実施内容
外国人調査員による、指定の警備員への問合せ

【チェック項目】
身だしなみ、外国人への対応状況、正しい会場内の案内ができているか

<活用のポイント>
・調査結果から課題を洗い出し、マニュアルの改訂や、研修内容の判断材料の一つとして活用
・新規スタッフやアルバイトスタッフの接客トレーニングとして活用

メディアフラッグは、今後も様々なシーンにおいて企業様のサポートを行い、各業種の発展に寄与して参ります。

◆ 株式会社メディアフラッグ 会社概要
社名 : 株式会社メディアフラッグ (コード番号:6067 東証マザーズ)
事業内容 : 流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。
消費財メーカー向け営業アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム
開発およびASP展開。
調査インフラとして、全国47都道府県のメディアクルー(登録スタッフ)数が25万人を超える。
設立 : 2004年2月
資本金 : 340百万円(2017年6月末現在)
代表者 : 代表取締役社長 福井 康夫
本社所在地 : 東京都渋谷区渋谷2丁目12-19 東建インターナショナルビル6F
従業員数 : 698 名(メディアフラッグ単体、グループ全体では 827 名)(2017年 8月9日現在)
WEBURL : http://www.mediaflag.co.jp/

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