【家事代行】サポーター選考のAI面接が本格スタート―ベビーシッターでは導入後の応募が34％増加

24時間365日いつでも登録可能に。AI活用で家事支援サービスの担い手不足解消へ

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ベビーシッター・家事代行サービスを全国で展開する株式会社キッズライン（本社：東京都港区、代表取締役社長：福田太樹）は、2026年5月より家事代行サポーターの選考にAI面接を導入しました。応募者はスマートフォン1台で、24時間365日いつでも好きなタイミングに選考を始めることができます。


また、2025年10月より先行導入したベビーシッター選考では、導入後の応募が前年比34%増加となりました。その実績を踏まえ、家事代行サポーター選考へと展開します。
キッズラインは今後も、AIと人の力をかけ合わせながら、家事の担い手不足解消と、安心安全なサービス提供の両立を目指してまいります。
要約
・家事代行市場の拡大を背景に、担い手不足が業界課題に
・家事代行サポーターの選考にAI面接を導入、24時間365日いつでも登録可能に
・スマートフォン1台で書類選考～面接まで完結、時間や場所の制約を解消
・ベビーシッター選考で先行導入し、導入後の応募が34％増加
・応募からデビューまでの選考期間が最大1ヶ月短縮

■拡大する家事支援市場、課題は「担い手不足」
共働き世帯や単身世帯、高齢者世帯の増加を背景に、家事代行の市場規模は過去10年間で6.2倍(※1)と拡大を続けており、事業者数も年々増加しています。
※1出典：経済産業省「令和６年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査）報告書」

また近年では、家事支援サービスの資格制度創設の検討も進められており、「家事スキル」を社会的に評価する動きにも注目が集まっています。
一方で、需要拡大に対して担い手の確保が追いつかないことが、業界全体の課題となっています。
育児・介護や本業と両立しながら働きたい方、ブランク後に再挑戦したい方、豊富な掃除や料理経験をお持ちの方など、多様な人材が新しい一歩を踏み出しやすい環境づくりが求められています。
■家事代行サポーター選考に「24時間いつでも登録」を導入
こうした背景を踏まえ、キッズラインでは 2026年5月より家事代行サポーター選考に「24時間いつでも登録」を導入しました。
応募者はスマートフォン1台で、深夜・早朝・スキマ時間など、いつでも好きなタイミングに選考を始めることができます。
AI面接は対話型AIを活用した仕組みですが、合否判定はAIではなく、キッズラインの専門スタッフが実施します。その後も、オンライン選考や実技研修を通じ、応募者一人一人の経験・家事スキル・人柄などをスタッフが丁寧に確認し、審査する選考プロセスを設けています。
なお、AI面接には、株式会社PeopleXのサービスを活用しています。

Before
１.登録説明会→２.書類選考/面談→３.オンライン研修→４.実技研修→５.デビュー

従来は、日程が決まったオンライン登録説明会への参加が選考の入口でした。
オンラインでも日中は仕事や育児などで動けない方にとって、決まった日程での参加がハードルとなるケースもありました。また、限られた面談時間内に応募者が自己PRを十分に行えない場合があることや、運営側の調整・対応も課題となっていました。

After
１.24時間いつでも登録→２.オンライン研修→３.実技研修→４.デビュー

日程を選ぶ必要がなくなり、「やってみたい」と思ったタイミングで選考を始められます。
また、AI面接では自分のペースで受け答えしやすく、対面面接にありがちな緊張感を感じにくいため、力を発揮しやすい環境となっています。
なお、「まずは説明を聞きたい」という方には、スタッフが運営する登録説明会から選考を進めることも可能です。

■ベビーシッターでは応募が34％増、AI面接で応募ハードル低減に成功
2025年10月より先行導入したベビーシッター選考では、応募が前年比34％増となりました。

ベビーシッターを希望する方には保育士の方が多く、日中は保育園業務などで時間が取りづらいことから、選考に踏み出せずにいるケースも少なくありませんでした。
「24時間いつでも登録」はこうした方々の背中を後押しし、「思い立ったときに行動できる」環境として機能しています。

また、従来は選考完了まで最大2ヶ月かかるケースもありましたが、AI面接導入後に選考期間が最大1ヶ月短縮されました。
「やってみよう」という気持ちが高まったタイミングで選考が完結し、モチベーションを保ったままデビューするケースもあることが見受けられます。

実際に利用したサポーターからは、「空いた時間に進められてよかった」「自宅で受けられることが決め手だった」「決まった日時に縛られないのがよかった」といった声が寄せられています。

また、AI面接自体への反応も「操作が簡単で、話した内容を汲み取ってもらえた」「リラックスして受け答えできた」「対面のようなプレッシャーがなく、自分のペースで進められた」といったポジティブな反応がみられています。
■キッズラインの今後の展望
キッズラインは創業以来、「日本にベビーシッター文化を」「家事代行をあたりまえに」というビジョンのもと、社会課題の解決に取り組んでまいりました。

テクノロジーを活用することで、より多くの方に「新しいキャリアへの挑戦」の機会を提供すると共に、働き手一人ひとりが誇りを持って活躍できる環境を大切にしています。

キッズラインは今後も、テクノロジーで解決する領域と、人が関わるからこそ生まれる価値を掛け合わせながら、安心・安全で信頼できるサービスの提供に取り組んでまいります。
■「24時間いつでも登録」開始記念キャンペーン
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【キャンペーン概要】
■ 対象条件
下記１.２.３.をすべて達成した方がキャンペーン対象になります。
１.2026年5月26日（火）～6月30日（火）の期間中に、「登録会」「選考会」「24時間いつでも登録」いずれかにエントリーし、AI面接・書類選考・プロフィール作成を完了する
２.登録日から30日以内にデビューする（2026年7月30日（木）まで）
３.キャンペーン申し込み時の名前、電話番号、メールアドレスがエントリー情報と一致している

■ キャンペーン詳細
上記条件の１.２.３.をすべて満たした方にデビューお祝い金【5,000円】をプレゼントいたします。
友達紹介特典【10,000円】とも併用が可能となっており、最大【15,000円】をお受け取りいただけます。

■キャンペーン参加方法
参加方法の詳細は以下のHPをご覧ください。
キャンペーン参加はこちら
■キッズラインとは
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「キッズライン」は、スマートフォンから簡単に利用できるベビーシッターおよび家事代行のマッチングプラットフォームです。現在、全国47都道府県で活動するサポーターは5,300名以上（2026年2月現在）。利用者は事前にサポーターの詳細なプロフィールや口コミ評価を確認して、24時間オンラインで手配できます。

サービスに登録できるベビーシッターは、特定の資格や研修（※2）をクリアし、弊社の面接および研修に合格した者のみとなっています。

家事サポーターは、整理収納アドバイザー資格を有する方や飲食店勤務経験者、豊富な主婦経験を持つ方が選考を通過し、活動しています。

累計依頼件数は270万件を突破し、全国各地の自治体とも連携。法人経由では2,300社以上の従業員の方に、育児や家事のサポートをご利用いただいています。また、安心してサービスをご利用いただくために「安心安全対策10箇条」（※3）を策定しています。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。
サービスTOP｜キッズライン
（※2）＜該当する資格・研修＞
保育士(保母は対象外)／看護師／准看護師／子育て支援員研修(地域保育コース)／家庭的保育者等研修／全国保育サービス協会(ACSA)認定ベビーシッター／全国保育サービス協会(ACSA)ベビーシッター養成研修＋現任研修／全国保育サービス協会(ACSA)居宅訪問型基礎研修
（※3）キッズライン「安心安全対策10箇条」

＜キッズラインサポーターの活動エリア＞
北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 長野県 新潟県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県

▶本プレスリリースのお問い合わせ
株式会社キッズライン 広報担当
取材依頼フォーム：https://kidsline.me/corp/coverage/

■会社概要
株式会社キッズライン
代表者：福田 太樹
事業内容：インターネットを使った女性支援事業、育児支援事業、家事支援事業
所在地：東京都港区六本木5-2-3 マガジンハウス六本木ビル7F
URL： https://kidsline.me/

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