【AI 駆動（AI-Driven）型ビジネスへの移行実態調査】企業の AI 活用は「チャット」から「実務代行」へ。

クラウドエース株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：吉積 礼敏／以下「クラウドエース」）は、AI エージェントを業務で利用している担当者111名を対象に、「AI 駆動（AI-Driven ）型ビジネスへの移行実態調査」を実施しましたので、お知らせいたします。

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32396/297/32396-297-ead2a4bd190a9a87d59d3849ec4dad97-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
01｜企業のAI 活用レベル、「AI 主導：Lv.3 社内知見の参照（RAG）」が33.3%で最多
02｜チャット形式利用者の 4 割が、課題として「手離れの悪さ」を回答。二重チェックの手間も課題に
03｜AI 主導型ビジネスへの進化には「セキュリティ環境の整備」と「既存システム連携」が不可欠

※レベルの定義：現在のAI活用状況として、最も実態に近いレベルを表したもの。
【人主導：Lv.1 個人・試験利用】
一部の社員や部署によるトライアル、または個人の判断での利用に留まっている
【人主導：Lv.2 辞書・チャット代わり】
人が作業を行い、AI を「検索や要約の道具」として都度呼び出して使っている (Al-Assisted)
【AI 主導：Lv.3 社内知見の参照】
AI が社内データを横断的に検索・提示し、人の判断をサポートしている (RAG)。最終アウトプットの構成は人が行う
【AI主導：Lv.4 AI によるドラフト作成(=AI 駆動の入口】
AI がプロセスの主体となり、提案書やレポートの「たたき台」を自律的に作成。人はその「監督・修正」に回っている (Al-Driven)
【AI 主導：Lv.5 Al エージェント(自動実行 AI 駆動が定着した状態)】
AI が他システムと連携し、登録・更新・発注などの処理まで完遂する。 人は最終承認のみを行う

■調査概要
調査名称：「AI 駆動（AI-Driven ）型ビジネス」への移行実態調査
調査方法：IDEATECH が提供するリサーチマーケティング「リサピー(R)︎」の企画によるインターネット調査
調査日：2025年12月3日
有効回答：AI エージェントを業務で利用している担当者（経営企画、情報システム、DX 推進、事業開発部門など）111 名
※合計を 100%とするため、一部の数値について端数の処理を行っております。そのため、実際の計算値とは若干の差異が生じる場合がございます。
※本プレスリリースでは、調査内容の一部を掲載しています。調査結果の全データをご覧になりたい方は、下記リンクよりダウンロードしてご覧ください。
本調査のダウンロードはこちら：https://cloud-ace.jp/doc_download/ai-driven-business-transition-survey/

≪利用条件≫
1 情報の出典元として「クラウドエース株式会社」の名前を明記してください。
2 ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
※出典：クラウドエース株式会社｜「AI 駆動（AI-Driven ）型ビジネス」への移行実態調査（リンク先のページ）
URL：https://cloud-ace.jp/doc_download/ai-driven-business-transition-survey/


■現在のAI活用状況、「AI 主導：Lv.3 社内知見の参照（RAG）」が33.3%で最多
「Q1.お勤め先の現在の AI 活用状況として、最も実態に近いレベルを教えてください。」（n=111）と質問したところ、「AI 主導：Lv.3 社内知見の参照（RAG）」が33.3%、「人主導：Lv.2 辞書・チャット代わり」が 25.2%という回答となりました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32396/297/32396-297-1144bd2a600d4c54427ffe7e7c3ee9d4-1280x720.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
・AI主導：Lv.3 社内知見の参照（RAG）：33.3%
・人主導：Lv.2 辞書・チャット代わり：25.2%
・AI主導：Lv.4 AI によるドラフト作成：21.6%
・人主導：Lv.1 個人・試験利用：13.5%
・AI主導：Lv.5 AI エージェント：5.4%

■「AIは『魔法の杖』ではなかった？ 利用者の4割が『手離れの悪さ』に疲弊している実態が判明」
Q1で「Lv.3以下」と回答した方に、「Q3.現在の AI 活用（主にチャット形式）において、特に強く感じている限界や課題を教えてください。（上位 3 つまで回答可）」（n=80）と質問したところ、「毎回人が指示（プロンプト）を出さないと動かないため、手離れが悪い」が 40.0%、「AI を信頼しきれず、結局人間がゼロから確認・修正する二度手間が発生している」が 38.8%という回答となりました。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32396/297/32396-297-44ff233520c2d1cde58d0142c06c23b9-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
・毎回人が指示を出さないと動かないため、手離れが悪い：40.0%
・AI を信頼しきれず、結局人間がゼロから確認・修正する二度手間が発生している：38.8%
・プロンプトを書く人のスキルによって成果物の品質がばらつく：37.5%
・複数ステップの複雑な指示をすると精度が落ちてしまう：31.2%
・単発の質問には答えられるが、連続した業務プロセスを任せることができない：27.5%

■技術的な最大の壁は「セキュリティ環境」（52.3%）
「Q4.AI 活用を広げる上で、特に障壁となっている『技術的な課題』を教えてください。（上位3つまで回答可）」（n=111）と質問したところ、「機密情報を扱える十分なセキュリティ環境が構築できていない」が 52.3%、「既存システムと AI を連携させる開発の難易度が高い」が 40.5%という回答となりました。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32396/297/32396-297-0f4043e141f73666236d7906872ea296-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
・機密情報を扱える十分なセキュリティ環境が構築できていない：52.3%
・既存システムと AI を連携させる開発の難易度が高い：40.5%
・社内文書（PDF 等）を AI に読み込ませても精度が低い：36.9%
・AI の回答精度が不安定で業務に適用するのが不安：36.9%
・社内のデータが複数の場所に分散しており統合が困難：27.9%


■まとめ
今回は、AI エージェントを業務利用している担当者111名を対象に、AI 駆動型ビジネスへの移行実態調査を実施しました。調査の結果、企業の AI 活用レベルとしては「社内知見の参照（RAG）」まで到達している企業が 33.3%で最多となりました。その一方で、現在チャット形式を中心としている層においては、4 割がプロンプト入力の手間による「手離れの悪さ」を課題として感じており、業務効率化の阻害要因となっていることが明らかになりました。
また、回答者全体に対し、より高度な AI 活用へ進むための技術的な壁を聞いたところ、「セキュリティ環境の未整備（52.3%）」が最も多く挙げられました。 本調査では、こうした技術的な課題の解決に加え、人間が「プレイヤー」から AI を監督する「マネージャー」へと役割を変える意識改革も、AI 駆動型ビジネスへの進化において重要な要素であることが示唆されています。

本調査の全データ（詳細な移行課題や、意識変革に関する設問など）を含むレポートは、以下よりダウンロードいただけます。
本調査のダウンロードはこちら：https://cloud-ace.jp/doc_download/ai-driven-business-transition-survey/

クラウドエースの生成 AI 活用支援

Google Cloud の先進的な AI プラットフォームとクラウドエースの技術・知見を融合し、貴社のビジネス課題を解決する生成 AI ソリューションを提供します。Vertex AI 、 Gemini といった Google Cloud の最新技術と、クラウドエースが培ってきた豊富な導入実績に基づく知見を最大限に活用し、お客様のビジネスにおける生成 AI の企画から開発、導入、そして運用に至るまでを一貫してご支援いたします。堅牢なセキュリティを備えた環境で、業務効率の大幅な向上、革新的な新サービスの創出、そして企業全体のデジタル トランスフォーメーション（DX ）推進を実現。クラウドエースがお客様のパートナーとして伴走し、生成 AI 活用の成功へと導きます。
詳しくはこちら：https://cloud-ace.jp/service/generative-ai/

クラウドエース株式会社について

本社 : 東京都千代田区大手町 1-7-2 東京サンケイビル 26 階
代表取締役社長 : 吉積 礼敏
ウェブサイト：https://cloud-ace.jp
事業内容：クラウドエースは Google Cloud の日本トップクラスの実績をもち、海外にも複数の拠点をもつシステム インテグレーターです。クラウドの導入設計や運用・保守、システム開発、生成 AI 活用までをワンストップで提供いたします。 Google Cloud 認定トレーナーが多数所属しており、高い技術力とサービス品質で、Google Cloud プレミアパートナーとマネージド サービス プロバイダ、Google Maps Platform のパートナーにも認定されています。製造、小売、情報通信、ゲームなどあらゆる業界において 1,000 社を超える顧客をサポートしてきた知見を活かし、ビジネスの成功に直結するクラウド活用を提案いたします。

お問い合わせ先
クラウドエース株式会社 広報担当
E-mail：pr@cloud-ace.jp

※Google Cloud、Vertex AI 、Gemini は Google LLC の商標です。
※IDEATECH、リサピーは株式会社IDEATECH の登録商標です。

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ