【2025年5月度】SMBCモビットに関するユーザーアンケート

アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2025年5月に行ったSMBCモビットの金利に関する調査結果を公開しました。

調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2025年5月12日　～　2025年5月18日
調査母集団：66人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
SMBCモビットを選んだ経緯に関するアンケート調査
アンケート回答者は以下のような経緯で借入先にSMBCモビットを選んでいた。
あなたが借入先にSMBCモビットを選んだ理由を教えてください。

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-958efcc87a24b4ca4049b8d29c9d0f51-1123x293.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
多くのユーザーはSMBCモビットがWeb完結で申し込める点や即日融資が可能な点にメリットを感じており、SMBCモビットの金利条件が良いと答えた人は3%に留まった。
SMBCモビット以外に検討したカードローンを教えてください。

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-8ab8c9471633433396ad9d284836a871-1123x407.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットと同じ大手の消費者金融を比較対象としている人が多かった。SMBCモビットの金利はもちろん、審査や手続きの利便性・スピードなどを比べていると考えられる。
SMBCモビットの金利に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
消費者金融を利用する際、金利はどの程度重視しますか？
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-632a0a67a915cbc91927df047a77c9e6-521x407.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

SMBCモビットをはじめとする消費者金融では、金利を「非常に重視する」または「ある程度重視する」人が合計で9割以上となった。
SMBCモビットの金利は適正だと思いますか？
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-436a740c78d6cf8198f509944213910a-532x398.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

SMBCモビットの金利が「適正だと思う」人が50％だったのに対し、「高すぎると思う」人も33.3％いた。銀行カードローンと比較するとSMBCモビットの金利が高いと感じる人もいるのだろう。
他社の金利と比較して、SMBCモビットの金利をどう感じますか？
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-b3ea79c82ac3f71dfc8d3f03b12823a4-377x458.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

他社比較では、SMBCモビットの金利を「他社と同程度」と評価する人が74.2％となった。

SMBCモビットの金利は年3.0％～年18.0％で、上限金利は大手消費者金融と変わらず、下限金利についてはプロミス・レイクよりも低い水準となっている。

先述の通りSMBCモビットの比較対象に大手消費者金融が挙げられていたことから、このような結果になったと考えられる。
SMBCモビットの金利に対する満足度を教えてください。
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-26f5b65bb84c0e1a0abec0b6289ac4f0-1123x363.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

SMBCモビットの金利の満足度評価では、「普通」との評価が40.9％で最も多かった。
SMBCモビットの即日融資に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
SMBCモビットの即日融資を利用したことがありますか？

[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-25f2f6441c0b020e3a1ac698c50cac5c-434x364.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットで即日借入ができたことがある人は全体の6割を超えた。
SMBCモビットで即日融資を受けた時、借入希望額はいくらに設定しましたか？

[画像8: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-d7d3a0e5036eac8e310cf04aaacddb1f-452x456.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットで即日融資を受けた人の借入希望額は「6～10万円」が48.9%で最も多く、回答者のほぼ全員が50万円以内に設定していることがわかった。
実際にSMBCモビットで借入までにかかった時間を教えてください。

[画像9: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-cc16dfbc20fcfce9c13b506e7f45616b-497x404.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの借入時間は「1時間～3時間」が35.7％で最も多かった。今回のアンケートではほぼ全員が最長でも6時間以内にお金を受け取っており、SMBCモビットで即日融資が可能なことがデータからもわかった。
SMBCモビットで即日借入したお金は何に使いましたか？


[画像10: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-e88acdfd238ae2ee5d5ea7860951e027-1123x331.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
回答者の約5割が即日借入したお金を「生活費」に使っていた。SMBCモビットで即日融資が可能なことは、「生活費」を必要とするユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
即日借入が可能なことは、消費者金融を選ぶ際の決め手になりますか？


[画像11: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-d42c0809470c1c0702ddbc5c368c5349-365x404.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
8割以上の回答者が即日融資の可否を借入先を決める重要な要素としていた。SMBCモビットで即日融資が可能なことは、ユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
SMBCモビットの即日融資に対する満足度を教えてください。

[画像12: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-059ace905df9e9e0182a54e00c97cb8c-1123x363.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの即日融資の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で7割以上集まった。
SMBCモビットの審査に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
SMBCモビットの審査のスピードをどのように感じましたか？


[画像13: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-01b0ce1927672029cee8df3e564a2cf4-502x405.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの審査のスピードが「早かった」と回答した人は43.9％で、「遅かった」と答えた人は3%とわずかだった。
SMBCモビットの審査に収入証明書の提出は必要でしたか？

[画像14: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-855956277f0c1dc1aa87f556a8ba2234-454x364.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの審査における収入証明書の有無については、提出した人が40.9%、提出不要だった人59.1％であった。
SMBCモビットの審査結果はどれくらいで通知されましたか？

[画像15: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-055ebd470b77684513f73d17b044053a-1123x369.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの審査結果が通知されるまでの時間は、「1時間以内」が最も多く24.2%、続いて「3時間以内」が21.2%、「30分以内」が18.2%となった。
SMBCモビットの審査基準は適正だと思いますか？

[画像16: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-2473a975758f913c4cb10b4ee0bb8976-410x462.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの審査基準については、「適正だと思う」人が77.3％で最も多く、「甘いと思う」人も10.6％いた。
SMBCモビットの審査に対する満足度を教えてください。

[画像17: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-691e1cc2c87c8082060114cc5fa916df-1123x363.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの審査の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で約7割集まった。
SMBCモビットの在籍確認に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
SMBCモビットでの借入を検討する際、在籍確認は懸念材料でしたか？


[画像18: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-4cb43bc3c501c12ea4d64cd37c1e820b-440x430.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの在籍確認の方法が借入する際に「気になった」と回答した人は約70％に上った。
SMBCモビットの在籍確認はどの方法で行われましたか？


[画像19: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-93feb854d42b4a0c2d046700276b93b7-364x444.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「SMBCモビットの在籍確認がWeb上での書類提出で完了した」と回答した人は約9割であった。
事前に電話をすることへの同意を求める連絡はありましたか？

[画像20: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-12bc58af291ae89829da3fda133b6805-420x397.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
電話による在籍確認を行う際、事前にSMBCモビットから同意を求める旨の電話を受けた人は71.4%だった。なお、「覚えていない」と回答した人も14.3%いた。
SMBCモビットからの在籍確認で周囲に借入がバレたことはありますか？

[画像21: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-65787346c8cf0a6d5046af86b4b1a138-364x416.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットからの在籍確認で周囲に借入がバレたことがある人は3％だったのに対し、バレたことがない人は75.8％、また「わからない」と回答した人が21.2％だった。
SMBCモビットの在籍確認に対する満足度を教えてください。

[画像22: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-5dcb07bd3f5611ca805907396f22bf03-1123x293.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの在籍確認の満足度評価では、「満足」との評価が39.4％で最も多かった。
SMBCモビットの口コミ・評判に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
あなたが思うSMBCモビットの一番のメリットは何ですか？

[画像23: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-37a90ce9d59188c6dbab3001e53f55bb-1123x369.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットのメリットには、「すぐに借りられる」ことをあげた人が50%で最も多かった。なお、そのほかには「審査に通りやすい」「借入・返済がしやすい」などを挙げる人もいた。
あなたがSMBCモビットに最も改善してほしいことは何ですか？

[画像24: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-c54ed27e5cec3a3de1cc95c29f212fa0-1123x407.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
一方、SMBCモビットの改善点には、「金利が高い」ことをあげた人が37.9%で最も多く、「無利息期間が短い」「接客やサポート体制が悪い」が16.7％でこれに続いた。
SMBCモビットのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？


[画像25: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-2da48f466fae9cbae3f77702e64b4504-527x399.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットを周囲におすすめしたいかについては、「おすすめしたい」人が45.5％、「おすすめしたくない」人が18.2％で、「どちらとも言えない」と回答した人が36.4%だった。
SMBCモビットの総合満足度を5段階で評価してください。

[画像26: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-ed9cc882cc6f06de2badc1f15edd2bad-1123x363.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
SMBCモビットの総合満足度評価では、「満足」との評価が53％で最も多かった。
アンケート回答者のデータ
あなたの年齢を教えてください。
[画像27: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-88c86408b5c30f95840620db9924406e-1123x293.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
あなたの職業を教えてください。
[画像28: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-661b1a42ddbdbd0634e19c28142ba624-1123x255.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■会社概要
[画像29: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55969/280/55969-280-5f8610e1d80f4f48d4efcd38db9a145e-1200x230.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026　東京都中央区日本橋兜町8-1　FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp

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【調査結果詳細】
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23466/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23487/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23506/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23522/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23534/

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出典：
アドバイザーナビ「【2025年5月度】SMBCモビットの金利に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23466/
アドバイザーナビ「【2025年5月度】SMBCモビットの即日融資に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23487/
アドバイザーナビ「【2025年5月度】SMBCモビットの審査に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23506/
アドバイザーナビ「【2025年5月度】SMBCモビットの在籍確認に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23522/
アドバイザーナビ「【2025年5月度】SMBCモビットの口コミ・評判に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/23534/

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